| 093 839 07 27 / Dichvututam@tamtamtraining.vn

Tâm Tâm Training

  • VỀ TÂM TÂM TRAINING
  • CHƯƠNG TRÌNH
      • Thuyết Trình Từ Tâm
      • Ứng Khẩu Từ Tâm
      • Nhà Đào Tạo Từ Tâm
      • Nhà Cố Vấn Từ Tâm
      • Huấn Luyện Chuyên Sâu 1 Kèm 1
      • High Impact Business Presentation Skills (Live Online)
      • Chuỗi 6 Workshop: Chiến Lược & Giải Pháp Thuyết Trình Đột Phá Doanh Thu
  • CHUYÊN GIA HUẤN LUYỆN
  • HÌNH ẢNH KHÓA HỌC
  • THƯ VIỆN
      • Câu chuyện truyền cảm hứng
      • Bài viết hay về trình bày
      • Tủ sách trình bày truyền cảm hứng
  • Trang chủ
  • Thư viện
  • Đặt Câu Hỏi Sao Cho Hiệu Quả

Đặt Câu Hỏi Sao Cho Hiệu Quả

Bởi Tâm Tâm Training / 18 Th3, 2019 / DANH MỤC Bài viết hay về trình bày, Đặt câu hỏi và trả lời
Kỹ năng đặt câu hỏi là một trong những bí quyết giúp bạn thành công trong giao tiếp, trong nghề nghiệp của mình. Đặt câu hỏi đúng “quan trọng hơn ngàn lần tìm câu trả lời đúng cho một câu hỏi sai”.
Khi bạn hỏi, bạn ở thế “làm chủ”. Nếu vậy, kĩ năng đặt câu hỏi thực chất là kĩ năng để bạn dẫn dắt câu chuyện hay một cuộc đối thoại sao cho hiệu quả nhất.
Câu hỏi có thể được phân loại theo nhiều cách. Nếu theo cách đặt câu hỏi, có thể phân chia thành câu hỏi đóng và câu hỏi mở:
Câu hỏi đóng:
  • Trực tiếp.
  • Chi tiết.
  • Ngắn gọn.
  • Không bắt đầu bằng từ để hỏi
  • Không có thông tin gây tranh cãi
Câu hỏi mở:
  • Không trực tiếp.
  • Gợi ý câu trả lời chi tiết.
  • Yêu cầu trả lời tỷ mỉ
  • Bắt đầu bằng từ để hỏi.
  • Hướng đến chủ động và đúng đắn hơn.
Nếu phân chia theo cách trả lời, có thể chia thành câu hỏi trực tiếp và câu hỏi gián tiếp.
Câu hỏi trực tiếp:
  • Tìm hiểu cảm xúc
  • Tìm hiểu vấn đề
  • Câu hỏi đóng
Câu hỏi gián tiếp:
  • Tìm hiểu cách hiểu, cách tiếp cận vấn đề.
  • Tìm hiểu cách giải quyết vấn đề.
  • Câu hỏi đóng, mở.
Hơn nữa, tùy từng ngữ cảnh, trong giao tiếp, đàm phán hay tư vấn, cách thức đặt câu hỏi, loại câu hỏi cũng được vận dụng khác nhau.
Tuy nhiên, khi tiếp xúc thực tế, chúng ta thường mắc phải những sai lầm khi đặt câu hỏi như sau:
  • Thuyết trình thay vì đặt câu hỏi.
  • Để hạ phẩm giá người khác.
  • Hỏi nhằm khai thác, điều khiển đối phương.
  • Không lắng nghe câu trả lời.
  • Câu hỏi không phù hợp đối tượng.
  • Dài dòng, không rõ mục đích.
  • Không nhắm mục đích lấy thông tin.
  • Hỏi theo suy nghĩ Thắng – Thua.
  • Thời gian, không gian không hợp.
Như vậy, làm thế nào để có câu hỏi tốt? Chúng ta cần chuẩn bị điều gì khi đặt câu hỏi?
Bạn cần chú ý 3 bước sau:
1. Lên kế hoạch:
Việc đầu tiên là cần lên kế hoạch chuẩn bị cho các câu hỏi. Khi lên kế hoạch bạn cần xác định rõ mục đích hỏi. Câu hỏi tốt trước tiên phải có mục đích hỏi rõ ràng, xác định rõ thông tin nào bạn muốn biết, vấn đề nào bạn sẽ hỏi. Hỏi có thể để thúc đẩy người tham gia tìm hiểu các lĩnh vực tư duy mới, thách thức các ý tưởng hiện tại, thăm dò kiến thức, hoặc hỏi đơn thuần chỉ để trao đổi thông tin, kinh nghiệm.
2. Đặt câu hỏi:
Mấu chốt của kỹ năng này là hỏi sao cho trúng và đúng thời điểm. Một câu hỏi hay luôn là câu hỏi mang tính sáng tạo,những câu hỏi này khuyến khích sự tư duy. Tùy thuộc vào hoàn cảnh và đối tượng được hỏi mà bạn nêu câu hỏi sao cho phù hợp. Bạn cần lựa chọn câu hỏi tùy theo mục đích hỏi, có thể là câu hỏi nhớ lại hay miêu tả, câu hỏi phân tích hoặc câu hỏi ứng dụng. Câu hỏi tốt chỉ nên có một ý hỏi . Tránh đưa ra nhiều ý hỏi cùng một lúc khiến người được hỏi không biết bắt đầu trả lời từ đâu.
Đặt câu hỏi mở khéo léo, hấp dẫn là cả một nghệ thuật. Câu hỏi mở sẽ dẫn đến câu trả lời dài hơn, phát huy tác dụng trong một cuộc trò chuyện mở, tìm kiếm thêm thông tin hoặc tham khảo ý kiến người khác. Bạn nên mở rộng các câu hỏi mở, chú ý tính liên tục, chặt chẽ của các câu hỏi. Chẳng hạn nên phát triển những câu hỏi như: Điều gì làm bạn thích nhất? Điều gì tạo cho bạn sự ấn tượng nhất khi…? Bạn hãy chia sẻ kinh nghiệm (quan điểm) (thông tin) về….?
Trong thời gian ngắn, bạn phải xác định được câu hỏi nào là trọng tâm và câu hỏi nào là câu hỏi phụ. Khi hỏi không định kiến trước, cũng không nên áp đặt. Để thuận lợi trong việc trao đổi người hỏi vẫn có thể đưa ra quan điểm riêng của mình và lắng nghe ý kiến riêng của người được hỏi. Chẳng hạn, có thể bắt đầu bằng những câu như: “Theo ý kiến của tôi….”, “Theo cảm nhận của tôi thì…” , “ Tôi tin rằng…”.
Câu hỏi tốt là câu hỏi dùng từ ngữ phù hợp với vốn từ và trình độ, kinh nghiệm của người được hỏi. Cần hạn chế từ ngữ chuyên môn sâu. Có thể có những gợi ý, ví dụ để người được hỏi dễ liên hệ, trả lời. Chỉ nên hỏi những câu hỏi mà người được hỏi có kinh nghiệm, kiến thức và sự yêu thích về một vấn đề. Hãy để cho buổi trao đổi được diễn ra tự nhiên nhất có thể.
3. Lắng nghe, đồng cảm và cùng chia sẻ:
Một người biết cách lắng nghe có thể hoàn toàn làm chủ được mọi tình huống và sự trao đổi thông tin. Bạn cần quan sát phản ứng của người được hỏi để hiểu người khác thật sự muốn nói gì trong câu trả lời của họ. Sau khi đặt một câu hỏi, cần chú ý tới thời gian chờ đợi đủ để họ suy nghĩ. Khi hỏi không nên ngắt lời người nói, mà hãy tập thái độ tôn trọng người nói như chính bạn đang nói vậy. Khi bạn thực sự lắng nghe, bạn sẽ khiến cho người khác tin tưởng ở bạn và họ sẽ sẵn sàng cùng bạn chia sẻ.
Tóm lại, kỹ năng đặt câu hỏi rất quan trọng và cần thiết trong cuộc sống. Nếu biết cách đặt câu hỏi tốt, bạn có thể khuyến khích người đối diện cùng suy nghĩ, cùng tham gia câu chuyện của bạn. Hỏi đúng sẽ khiến giao tiếp hiệu quả và trao đổi thông tin chính xác.
“Một câu hỏi khéo léo đã là một nửa trí khôn”
Nguồn: Sưu Tầm Từ Internet.
 
Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng nói trước đám đông Cách thuyết trình hay Kỹ năng trình bày Cách thuyết trình hiệu quả Dạy thuyết trình uy tín Dạy thuyết trình hiệu quảKhóa học nói trước công chúng hỏi và trả lời khi thuyết trình

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Câu Chuyện Quét lá

Câu Chuyện Quét lá

Cải Thiện Ngôn Ngữ Và Phong Cách Nói Phần 4

Cải Thiện Ngôn Ngữ Và Phong Cách Nói Phần 4

Mời các anh chị đoán xem người con gái “khả ái “ này…Giản dị vô cùng…Cô gái này là ai?

Mời các anh chị đoán xem người con gái “khả ái “ này…Giản dị vô cùng…Cô gái này là ai?

Bài mới đăng

  • Câu Chuyện Quét lá

    Câu Chuyện Quét lá

    Trong một ngôi chùa nọ có một tiểu hòa thượng. Công việc của cậu là quét sạch lá rụng trong sân chùa vào mỗi buổi sáng. Chỉ mỗi việc đó nhưng cũng mất rất nhiều thời gian, đặc biệt là vào mùa thu và mùa đông. Chính vì thế, cậu luôn tìm cách để công việc của mình bớt vất vả. Thậm chí cậu còn tìm đến các huynh đệ trong chùa để xin lời khuyên.
  • Cải Thiện Ngôn Ngữ Và Phong Cách Nói Phần 4

    Cải Thiện Ngôn Ngữ Và Phong Cách Nói Phần 4

    Bạn chắc chắn sẽ cảm thấy không thoải mái khi nói chuyện với những người hay liếc ngang dọc, thậm chí không hề nhìn khi bạn đang nói chuyện hay lắng nghe. Giao tiếp bằng mắt có khả năng nói thay cho bạn trong nhiều trường hợp, nó thật sự có hiệu quả đối với hầu hết mọi người.
  • Mời các anh chị đoán xem người con gái “khả ái “ này…Giản dị vô cùng…Cô gái này là ai?

    Mời các anh chị đoán xem người con gái “khả ái “ này…Giản dị vô cùng…Cô gái này là ai?

    Mời nhìn kỹ cô gái này: - Phục sức đơn giản, màu sắc standard: Trắng - đen - Trang điểm nhẹ nhàng, không mắt xanh, môi đỏ, không mascara đen, lông mi giả. - Nữ trang trên tay chỉ là 2 chiếc nhẫn nhận hột nhỏ, không bông tai tòn teng, không dây chuyền lủng lẳng...
  • Cải Thiện Ngôn Ngữ Và Phong Cách Nói Phần 3

    Cải Thiện Ngôn Ngữ Và Phong Cách Nói Phần 3

    * Xây dụng ngữ vựng bằng mắt Tôi chọn một quyển sách nhỏ nói về giao tiếp trước công chúng bán tại viện địa phương (có giá bốn mươi xu). Khi lướt qua vài trang, tôi để ý thấy có những chấm nhỏ bằng mực ở một số từ (cợt nhả, chọn lọc, kiểm soát), tổng cộng có ba mươi bốn từ được đánh dấu. Ở trang 24 là những dấu chấm cuối cùng (vang dội, đệm vào).

Mục tin

  • Tài liệu chuyên sâu
  • Mở đầu tạo ấn tượng
  • Câu chuyện truyền cảm hứng
  • Bài viết hay về trình bày
  • Kết thúc truyền cảm hứng
  • Niềm tin trong trình bày
  • Giọng nói ấm áp, truyền cảm, thu hút
  • Ngôn ngữ cơ thể sống động , hấp dẫn, cuốn hút, đa dạng, linh hoạt
  • Đặt câu hỏi và trả lời
  • Trình bày thuyết phục và Truyền cảm hứng từ trái tim
  • Trình bày bán hàng thuyết phục
  • Tất cả
Tâm Tâm Training

Công ty TNHH Đào Tạo & Huấn Luyện Tâm Tâm

Chuyên Đào Tạo Thuyết Trình

171 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

093 839 07 27 - 096 467 65 54

Dichvututam@tamtamtraining.vn

www.tamtamtraining.vn

Thông tin

  • Hình Ảnh
  • Dự án cộng đồng
  • Nhà Đào Tạo
  • Về chúng tôi
  • Liên hệ

Chương trình đào tạo

  • Thuyết Trình Từ Tâm
  • Ứng Khẩu Từ Tâm
  • Nhà Đào Tạo Từ Tâm
  • Nhà Cố Vấn Từ Tâm
  • Huấn Luyện Chuyên Sâu 1 Kèm 1
  • High Impact Business Presentaion Skills
© 2016 TamTamTraining.Vn - Đào tạo & Huấn luyện các khóa Trình Bày Từ Tâm.
TOP